Meer informatie over het privacybeleid van TrainingNow®
De bescherming van uw gegevens is een van onze belangrijkste doelstellingen.
"itmSUITE S.r.l." met maatschappelijke zetel in Galleria J.F. Kennedy 10/A, Seregno, postcode 20831 (hierna"itmSUITE") zet zich voortdurend in om de privacy van haar gebruikers te beschermen. Dit document stelt u in staat om kennis te nemen van ons privacybeleid om te begrijpen hoe er met uw persoonlijke gegevens wordt omgegaan wanneer u gebruik maakt van onze diensten en om u in staat te stellen om uw uitdrukkelijke en geïnformeerde toestemming te verlenen voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in die onderdelen van onze websites waarvoor u persoonlijke gegevens moet verstrekken. Wij herinneren u eraan dat, in overeenstemming met artikel 13 van EU-verordening 2016/679 (hierna"Verordening"), in de verschillende secties van itmSUITE Websites (met name www.itmsuite.eu, www.privacy-now.eu, www.problemsolve.eu, www.easyboards.eu, hierna"Websites") waar wij uw persoonsgegevens verzamelen, specifieke informatie (privacyverklaringen) wordt gepubliceerd om uw bewustzijn te erkennen voordat de gevraagde gegevens worden verstrekt. Informatie en gegevens die u verstrekt of anderszins verkrijgt in het kader van de registratie voor de verschillende diensten die itmSUITE levert (zoals de registratie voor cloud applicatiediensten, hierna"diensten") worden verwerkt in overeenstemming met de bepalingen van de verordening en met de vertrouwelijkheidsverplichtingen die ten grondslag liggen aan de activiteit van itmSUITE.
Volgens de bepalingen van de Verordening zal de gegevensverwerking door itmSUITE gebaseerd zijn op de beginselen van rechtmatigheid, billijkheid, transparantie, doel- en opslagbeperking, gegevensminimalisatie, nauwkeurigheid, integriteit en vertrouwelijkheid.
OPMERKING:
INHOUDSOPGAVE
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
2. Persoonsgegevens waarop de verwerking betrekking heeft
a. Browsergegevens
b. Gegevens die vrijwillig door de gebruiker zijn verstrekt
f. Cookies
3. Doeleinden van gegevensverwerking
4. Rechtsgrondslag en verplicht of facultatief karakter van de verwerking
5. Ontvangers van persoonsgegevens
6. Doorgifte van persoonsgegevens
7. Bewaren van persoonlijke gegevens
8. Rechten van de betrokkene
9. Wijzigingen
1. Verantwoordelijke voor de verwerking
De verantwoordelijke voor de verwerking van de gegevens die via de websites zijn verkregen, is itmSUITE zoals hierboven gedefinieerd. De Controller is beschikbaar voor alle informatie met betrekking tot de verwerking van persoonsgegevens van itmSUITE, met inbegrip van de lijst van gegevensverwerkers. Het is mogelijk om contact op te nemen met de Controller door te schrijven naar:
2. PERSOONSGEGEVENS DIE WORDEN VERWERKT
Onder "verwerking van persoonsgegevens" verstaan wij elke bewerking of elk geheel van bewerkingen met betrekking tot persoonsgegevens of een geheel van persoonsgegevens, al dan niet uitgevoerd met behulp van geautomatiseerde procedés, zoals het verzamelen, vastleggen, ordenen, structureren, bewaren, bijwerken, wijzigen, opvragen, raadplegen, gebruiken, verstrekken door middel van doorzending, verspreiden of op enigerlei andere wijze ter beschikking stellen, vergelijken, combineren, beperken, wissen of vernietigen van gegevens.
Wij informeren u dat de persoonsgegevens die worden verwerkt - mede afhankelijk van uw beslissingen over het gebruik van de Diensten - bestaan uit een identificator zoals de naam, het e-mailadres, een identificatienummer, locatiegegevens, een online identificator, de gedane aankopen en andere gegevens die geschikt zijn om u te identificeren of identificeerbaar te maken, afhankelijk van het type Diensten dat u hebt aangevraagd (hierna"Persoonsgegevens"). In het bijzonder zijn de Persoonsgegevens die via de Websites worden verwerkt de volgende:
a. Browsergegevens
Tijdens hun normale werking verwerven de computersystemen en softwareprocedures die worden gebruikt om de Website te beheren, bepaalde Persoonsgegevens waarvan de overdracht impliciet is in het gebruik van internetcommunicatieprotocollen. Deze gegevens worden niet verzameld met de bedoeling ze in verband te brengen met geïdentificeerde gebruikers, maar kunnen door hun aard leiden tot de identificatie van gebruikers via verwerking en koppeling met gegevens van derden. Deze gegevenscategorie omvat IP-adressen of domeinnamen van computers die worden gebruikt door personen die verbinding maken met de Websites, de URI (Uniform Resource Identifier) van aangevraagde bronnen, het tijdstip van de aanvraag, de methode die wordt gebruikt om de aanvraag bij de server in te dienen, de grootte van het bestand dat als antwoord wordt ontvangen, de numerieke code die de status van het antwoord van de server aangeeft (succesvol, fout, enz.) en andere parameters met betrekking tot het besturingssysteem en de computeromgeving van de gebruiker. Deze gegevens worden alleen gebruikt om anonieme statistische informatie te verkrijgen over het gebruik van de Websites en om de correcte werking ervan te controleren, afwijkingen en/of misbruik te identificeren en worden onmiddellijk na verwerking verwijderd. De gegevens kunnen worden gebruikt om de aansprakelijkheid vast te stellen in geval van computermisdrijven tegen de Websites of derden: op dit moment, behalve voor deze mogelijkheid, worden gegevens met betrekking tot webcontacten niet langer dan dertig dagen bewaard, tenzij anders verzocht door de gebruiker (bijvoorbeeld: toegang tot de door de gebruiker gereserveerde ruimte op de Websites waar de gebruikte diensten, de gepubliceerde informatie, enz. worden opgeslagen).
b. Gegevens die vrijwillig door de gebruiker zijn verstrekt
Bij het gebruik van bepaalde Services (bijvoorbeeld de aankoop van een online cursus of het abonnement op een applicatie), kunnen persoonsgegevens van derden (bijvoorbeeld de kandidaat voor de cursus of de applicatiebeheerder) die u aan de Servicebeheerder meedeelt, worden verwerkt. Met betrekking tot deze veronderstellingen wordt u de verantwoordelijke voor de verwerking van deze gegevens en neemt u alle wettelijke verplichtingen en aansprakelijkheden op u. In het licht van het bovenstaande biedt u en geeft u de ruimste vrijwaring met betrekking tot elk geschil, claim, eis tot schadevergoeding met betrekking tot de verwerking van gegevens, enz. die kan worden gericht aan itmSUITE van derden van wie Persoonsgegevens zijn verwerkt door zijn / haar gebruik van de Diensten in strijd met de toepasselijke bepalingen inzake de bescherming van persoonsgegevens. In ieder geval, als u Persoonsgegevens van derden verstrekt of anderszins verwerkt tijdens het gebruik van de Service, verzekert u vanaf nu - en neemt u de volledige gerelateerde aansprakelijkheid op u - dat deze specifieke hypothese van gegevensverwerking is gebaseerd op een juiste rechtsgrondslag (bijvoorbeeld de toestemming van de gebruiker) zoals voorzien in artikel 6 van de Verordening die de verwerking van genoemde gegevens legitimeert.
c. Cookies
Cookies zijn kleine tekstbestanden die de door de gebruiker bezochte sites verzenden en opslaan op zijn/haar pc of elk ander apparaat, zelfs mobiel, om vervolgens bij een volgend bezoek opnieuw te worden verzonden naar dezelfde sites. Dankzij cookies onthoudt een site de acties en voorkeuren van de gebruiker (zoals inloggegevens, de gekozen taal, lettergrootte, andere weergave-instellingen, enz.) zodat deze niet opnieuw hoeven te worden aangegeven wanneer de gebruiker de site opnieuw bezoekt of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies worden daarom gebruikt voor computerauthenticatie, het volgen van sessies en het opslaan van informatie over de activiteiten van gebruikers die een site bezoeken en kunnen ook een unieke identificatiecode bevatten waarmee de navigatie van de gebruiker op de site kan worden gevolgd voor statistische of reclamedoeleinden. Tijdens het surfen op een website kan de gebruiker op zijn/haar computer of mobiele apparaat ook cookies ontvangen van andere websites of webservers dan degene die hij/zij bezoekt (zogenaamde "third-party" cookies). Cookies zijn kleine tekstbestanden die de door de gebruiker bezochte sites verzenden en opslaan op zijn/haar pc of elk ander apparaat, zelfs mobiel, om vervolgens bij een volgend bezoek opnieuw te worden verzonden naar dezelfde sites. Dankzij cookies onthoudt een site de acties en voorkeuren van de gebruiker (zoals inloggegevens, de gekozen taal, lettergrootte, andere weergave-instellingen, enz.) zodat deze niet opnieuw hoeven te worden aangegeven wanneer de gebruiker de site opnieuw bezoekt of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies worden daarom gebruikt voor computerauthenticatie, het volgen van sessies en het opslaan van informatie over de activiteiten van gebruikers die een site bezoeken en kunnen ook een unieke identificatiecode bevatten waarmee de navigatie van de gebruiker op de site kan worden gevolgd voor statistische of reclamedoeleinden. Tijdens het surfen op een website kan de gebruiker op zijn/haar computer of mobiele apparaat ook cookies ontvangen van andere websites of webservers dan degene die hij/zij bezoekt (zogenaamde "third-party" cookies). Er zijn verschillende soorten cookies, afhankelijk van hun kenmerken en functies, die gedurende verschillende perioden op de computer of het mobiele apparaat van de gebruiker kunnen blijven: zogenaamde sessiecookies, die automatisch worden verwijderd wanneer de browser wordt gesloten; zogenaamde permanente cookies, die op de apparatuur van de gebruiker blijven tot een vooraf bepaalde termijn.Volgens de geldende wetgeving in Italië is niet altijd de uitdrukkelijke toestemming van de gebruiker vereist voor het gebruik van cookies. Met name voor "technische cookies", dat wil zeggen cookies die uitsluitend worden gebruikt voor het overbrengen van communicatie via een elektronisch communicatienetwerk of voor zover strikt noodzakelijk om een uitdrukkelijk door de gebruiker gevraagde dienst te verlenen, is een dergelijke toestemming niet vereist. Met andere woorden, dit zijn cookies die essentieel zijn voor de werking van de site of die nodig zijn om door de gebruiker gevraagde activiteiten uit te voeren.Onder de technische cookies, waarvoor geen uitdrukkelijke toestemming nodig is voor het gebruik ervan, verstaat de Italiaanse autoriteit voor gegevensbescherming (Zie Maatregel Identificatie van vereenvoudigde procedures voor de informatie en het verkrijgen van toestemming voor het gebruik van cookies van 8 mei 2014, hierna te noemen "Maatregel") ook:
-
browsing- of sessiecookies (bijvoorbeeld om de gebruiker te authenticeren);
-
"Functionele cookies", die de gebruiker in staat stellen om te browsen op basis van een reeks geselecteerde criteria (bijvoorbeeld de taal, de voor aankoop geselecteerde producten) om de aan de gebruiker geleverde dienst te verbeteren.
Naar keuze gebruikt itmSUITE ALLEEN en uitsluitend technische sessiecookies die nodig zijn om navigatie en diensten op zijn websites aan te bieden. Om de privacy van de bezoekers van deze website te beschermen, voert itmSUITE GEEN tracking van persoonlijke gegevens uit en ziet het af van profilering van bezoekers.
De websites geven informatie over actieve cookies en hun classificatie.
LET OP: door technische en/of functionele cookies uit te schakelen, zijn de Websites mogelijk niet beschikbaar of zijn bepaalde diensten of bepaalde functies van de Websites mogelijk niet beschikbaar of werken ze niet correct en moet u mogelijk bij elk bezoek aan de Websites bepaalde informatie of voorkeuren wijzigen of handmatig invoeren.
3. Doel van de gegevensverwerking
De verwerking van gegevens die wij van plan zijn uit te voeren, indien nodig met uw specifieke toestemming, heeft de volgende doeleinden:
a. het mogelijk maken van de levering van de Diensten die u aanvraagt en het daaropvolgende en autonome beheer van uw Dashboard, waartoe u toegang krijgt door u te registreren en uw gebruikersprofiel aan te maken om te kunnen profiteren van de Diensten. Het maakt ook het verzamelen, opslaan en verwerken van gegevens mogelijk met als doel het initiëren en vervolgens beheren van de operationele, technische en administratieve relatie in verband met de levering van de Diensten, inclusief de communicatie in verband met de tot stand gebrachte relatie;
b. het browsen en raadplegen van de itmSUITE websites mogelijk te maken;
c. om te antwoorden op verzoeken om hulp of informatie die we ontvangen via e-mail, telefoon of chat via de pagina "Contact opnemen" van onze Website. In het bijzonder met betrekking tot de antwoorden op verzoeken om assistentie die via de telefoon bij itmSUITE binnenkomen, informeren wij u dat de gesprekken niet worden opgenomen.
d. om te voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige en fiscale verplichtingen;
e. voor het uitvoeren van direct marketing via e-mail voor diensten die vergelijkbaar zijn met de door u ondertekende diensten, tenzij u in eerste instantie bezwaar hebt gemaakt tegen een dergelijke verwerking of in geval van latere communicatie, voor het nastreven van het legitieme belang van itmSUITE om producten of diensten te promoten waarvoor u redelijkerwijs belangstelling kunt hebben;
f. om studies, onderzoeken, marktanalyses uit te werken; om u reclame- en informatiemateriaal, commerciële informatie of enquêtes ter verbetering van de dienstverlening ("klanttevredenheid") toe te sturen via e-mail of sms en/of via het gebruik van de telefoon met een medewerker en/of via de officiële pagina's van itmSUITE op sociale netwerken;
g. alleen met betrekking tot bepaalde diensten kunnen gegevens worden verwerkt voor doeleinden die verband houden met communicatie aan derden voor hun marketingdoeleinden; in concreto om informatie te verstrekken en/of aanbiedingen te doen over producten, diensten of initiatieven die worden aangeboden of gepromoot door andere zakenpartners;
h. om gepersonaliseerde zakelijke offertes te maken op basis van de producten of diensten die u hebt gekocht of waarin u geïnteresseerd bent na het doorbladeren van onze Websites of op basis van de groep klanten waartoe u behoort (profilering). Dit betekent bijvoorbeeld dat als u een detailhandelaar bent, u commerciële offertes voor detailhandelaren ontvangt; als u onze website hebt bezocht op zoek naar informatie over bepaalde diensten, ontvangt u offertes met betrekking tot deze diensten; tot slot, als u een dienst gebruikt, ontvangt u op basis van uw gebruik van de dienst gerichte communicatie van itmSUITE (bijvoorbeeld als de capaciteit van de dienst de limiet bereikt, wordt u gewaarschuwd en uitgenodigd om de capaciteit van de dienst zelf te verhogen; of er worden u aanvullende en/of compatibele diensten voorgesteld met de dienst die u hebt gekocht). Dit type analyse wordt doorgaans uitgevoerd op aankoopgegevens van zowel natuurlijke als rechtspersonen en de daarmee samenhangende beslissingen zijn niet gebaseerd op een uitsluitend geautomatiseerde verwerking. Deze verwerking is noodzakelijk voor de behartiging van het gerechtvaardigde belang van de Verwerkingsverantwoordelijke om zijn zakelijke voorstellen aan te passen.
i. Uitsluitend met het oog op beveiliging en preventie van frauduleus gedrag zet de Verwerkingsverantwoordelijke een automatisch controlesysteem op dat de detectie en analyse omvat van het gedrag van gebruikers op de website in verband met de verwerking van Persoonsgegevens, met inbegrip van het IP-adres. De gevolgen van deze verwerking zijn dat indien een persoon probeert frauduleus gedrag te vertonen op de website van itmSUITE, bijvoorbeeld door meerdere keren van dezelfde promotie te profiteren zonder daartoe gerechtigd te zijn, itmSUITE zich het recht voorbehoudt om deze persoon uit te sluiten van de promotie of om een andere passende maatregel te nemen ter bescherming van de persoon.
4. Rechtsgrondslag en verplicht of facultatief karakter van de verwerking
De rechtsgrondslag voor de verwerking van Persoonsgegevens voor de doeleinden vermeld in Sectie 3 (a-b-c) is art. 6 (1) (b) van de Verordening, aangezien de verwerking noodzakelijk en essentieel is voor de levering van de gecontracteerde diensten. Het niet verstrekken van Persoonsgegevens voor deze doeleinden maakt het onmogelijk om de aangevraagde Diensten te activeren.
Het doel van sectie 3 (d) vertegenwoordigt een rechtmatige verwerking van Persoonsgegevens in overeenstemming met art. 6 (1) (c) van de Verordening. Zodra de Persoonsgegevens zijn verstrekt, kan de verwerking inderdaad noodzakelijk zijn om te voldoen aan de wettelijke verplichtingen waaraan itmSUITE is onderworpen.
De verwerking van gegevens die wordt uitgevoerd voor marketingdoeleinden beschreven in paragraaf 3 (f) en voor communicatie aan derden beschreven in paragraaf 3 (g) zijn gebaseerd op de vrijgave van uw toestemming op grond van art. 6 (1) (a) van de Verordening. Het verstrekken van uw Persoonsgegevens voor deze doeleinden is volledig optioneel en heeft geen invloed op het gebruik van de Services. De verwerkingen beschreven in sectie 3 (e), uitgevoerd ten behoeve van e-mailmarketing over producten of diensten die vergelijkbaar zijn met de door u gekochte producten of diensten, vinden in plaats daarvan hun rechtsgrondslag onder art. 6.1.f van de Verordening, in het legitieme belang van itmSUITE om haar producten of diensten te promoten in een context waarin de belanghebbende dit type verwerking redelijkerwijs kan verwachten. De in paragraaf 3 (h) beschreven verwerking van profielen, waartegen u zich te allen tijde kunt verzetten, is gebaseerd op het legitieme belang van de Controller, zoals beschreven in artikel 6.1.f. van de Verordening, om zijn commerciële communicatie aan te passen. De verwerking zoals beschreven in paragraaf 3 (i) is ook gebaseerd op het gerechtvaardigde belang van de Verwerkingsverantwoordelijke om tegen hem gepleegde fraude op te sporen, in overeenstemming met art. 6.1.f van de Verordening. U kunt op elk moment bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens door een e-mail te sturen
5. Ontvangers van persoonlijke gegevens
Uw Persoonsgegevens kunnen, voor de doeleinden zoals uiteengezet in Sectie 3 hierboven, worden gedeeld met:
a. subjecten die gewoonlijk optreden als Verantwoordelijke voor de verwerking, dat wil zeggen: i) personen, bedrijven of professionele firma's die itmSUITE bijstand en advies verlenen op het gebied van boekhouding, administratie, recht, belastingen, financiën en incasso met betrekking tot de levering van de Services; ii) subjecten met wie interactie nodig is voor de levering van de Services (bijvoorbeeld het Exameninstituut dat de certificeringsexamens beheert), subjecten die de betalingsdienst per creditcard leveren, enz. iii) subjecten die zijn gedelegeerd om technische onderhoudsactiviteiten uit te voeren (inclusief onderhoud van hardware- en software-infrastructuren en elektronische communicatienetwerken) (gezamenlijk"Ontvangers");
b. subjecten, entiteiten of autoriteiten van wie het verplicht is om uw persoonsgegevens bekend te maken op grond van bepalingen die zijn vastgelegd in de wet of op bevel van de autoriteiten (in het kader van strafrechtelijke onderzoeken kan itmSUITE bijvoorbeeld verzoeken ontvangen van de gerechtelijke autoriteit om een logboek van het telematicaverkeer te verstrekken);
c. personen die door itmSUITE gemachtigd zijn om Persoonsgegevens te verwerken die noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van activiteiten die strikt verband houden met het leveren van de Diensten en die verplicht zijn tot vertrouwelijkheid of een passende wettelijke verplichting tot vertrouwelijkheid hebben, zoals werknemers van itmSUITE;
d. zakelijke partners voor hun eigen doeleinden, autonoom en afzonderlijk, alleen als u een specifieke toestemming hebt gegeven.
De volledige lijst van verantwoordelijken voor de verwerking is beschikbaar door hier een schriftelijk verzoek in te dienen.
6. Overdracht van persoonsgegevens
Sommige van uw Persoonsgegevens worden gedeeld met Ontvangers die zich buiten de Europese Economische Ruimte bevinden voor technische ondersteuningsdoeleinden. itmSUITE zorgt ervoor dat de verwerking van uw Persoonsgegevens door deze Ontvangers plaatsvindt in overeenstemming met de Verordening. Overdrachten kunnen namelijk worden gebaseerd op een adequaatheidsbesluit of op de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen. Meer informatie is beschikbaar bij de Controller.
7. Bewaren van persoonsgegevens
Persoonsgegevens die worden verwerkt voor de doeleinden genoemd in sectie 3 (a-b-c) worden bewaard gedurende de tijd die strikt noodzakelijk is om diezelfde doeleinden te bereiken. In elk geval, aangezien deze verwerkingen worden uitgevoerd voor de levering van Diensten, zal itmSUITE de Persoonsgegevens verwerken tot de tijd die de Italiaanse wet toestaat om haar belangen te beschermen (Artikel 2946 van het Italiaanse Burgerlijk Wetboek).
Persoonsgegevens die worden verwerkt voor de doeleinden die worden uiteengezet in Sectie 3 (d) worden bewaard tot de tijd die is bepaald door de specifieke verplichting of de toepasselijke wetgeving. Bij wijze van voorbeeld, zoals reeds gespecificeerd, worden verkeersgegevens bewaard voor justitiële doeleinden gedurende zes jaar vanaf het ontstaan ervan; anders worden ze zes maanden bewaard.
Voor de doeleinden die worden beschreven in paragraaf 3 (e) (f), worden uw persoonsgegevens in plaats daarvan verwerkt totdat uw toestemming wordt ingetrokken of tot drie jaar nadat u geen klant meer bent van itmSUITE of in het geval u zich alleen maar hebt geregistreerd op de Website zonder producten of diensten aan te schaffen. ItmSUITE heeft daarom de mogelijkheid om uw persoonsgegevens te bewaren tot de tijd die de Italiaanse wet toestaat om haar eigen belangen te beschermen (art. 2947 (1) (3) cc). Meer informatie over de bewaartermijn van de gegevens en de criteria die worden gebruikt om deze termijn te bepalen, kunnen schriftelijk worden aangevraagd bij de Controller.
8. Rechten van de betrokkene
U hebt te allen tijde het recht om itmSUITE te vragen om toegang tot uw Persoonsgegevens, om deze te rectificeren of te annuleren of om bezwaar te maken tegen de verwerking ervan in de gevallen voorzien in artikel 20 van de Verordening. U hebt het recht om de beperking van de verwerking te vragen in de gevallen voorzien in art. 18 van de Verordening en om uw gegevens te verkrijgen (overdraagbaarheid) in een gestructureerd en algemeen bruikbaar formaat en in een formaat dat leesbaar is door automatische apparaten, zoals bepaald in artikel 20 van de Verordening. 20 van de Verordening.
Artikel 20 van de Verordening introduceert het recht op gegevensoverdraagbaarheid, waarmee u de persoonsgegevens die u op itmSUITE hebt verstrekt, kunt ontvangen in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machinaal leesbaar formaat en kunt overdragen aan een andere Controller.
Alle verzoeken moeten schriftelijk worden ingediend via
In elk geval hebt u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit (Garant voor de bescherming van persoonsgegevens), onder art. 77 van de Verordening, als u van mening bent dat de verwerking van uw gegevens in strijd is met de toepasselijke wetgeving.
9. Wijzigingen
Dit Privacybeleid is van kracht vanaf 20 augustus 2018. itmSUITE behoudt zich het recht voor om de inhoud ervan geheel of gedeeltelijk te wijzigen of eenvoudigweg bij te werken, ook vanwege wijzigingen in de toepasselijke wetgeving. Als de wijzigingen met betrekking tot dit beleid substantiële veranderingen met zich meebrengen in de verwerking van gegevens of een significante impact hebben op de betrokkenen, zal itmSUITE ervoor zorgen om deze betrokkenen hiervan op de hoogte te stellen.