Mais pormenores sobre a Política de Privacidade do TrainingNow
A proteção dos seus dados é um dos nossos principais objectivos.
"itmSUITE S.r.l." com sede em Galleria J.F. Kennedy 10/A, Seregno, Código Postal 20831 (doravante"itmSUITE") está constantemente empenhada em proteger a privacidade dos seus utilizadores. O presente documento permitir-lhe-á conhecer a nossa política de privacidade, de modo a compreender como são tratados os seus dados pessoais quando utiliza os nossos serviços e a permitir-lhe dar o seu consentimento expresso e informado para o tratamento dos seus dados pessoais nas secções dos nossos sítios Web que requerem o fornecimento de dados pessoais. Recordamos que, em conformidade com o artigo 13.º do Regulamento (UE) 2016/679 (a seguir designadopor "Regulamento"), nas várias secções dos sítios Web do itmSUITE (em particular www.itmsuite.eu, www.privacy-now.eu, www.problemsolve.eu, www.easyboards.eu, a seguir designadospor "sítios Web") onde recolhemos os seus dados pessoais, são publicadas informações específicas (avisos de privacidade) para que tome conhecimento antes de fornecer os dados solicitados. As informações e os dados fornecidos ou obtidos no âmbito da inscrição nos diferentes serviços prestados pelo itmSUITE (como a inscrição nos serviços de aplicações em nuvem, a seguir designados"Serviços") serão tratados em conformidade com as disposições do Regulamento e com as obrigações de confidencialidade que inspiram a atividade do itmSUITE.
De acordo com as disposições do Regulamento, o tratamento de dados efectuado pelo itmSUITE basear-se-á nos princípios da licitude, lealdade, transparência, limitação da finalidade e do armazenamento, minimização dos dados, exatidão, integridade e confidencialidade.
NOTA:
ÍNDICE DE CONTEÚDOS
1. Responsável pelo tratamento
2. Dados pessoais objeto de tratamento
a. Dados de navegação
b. Dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador
f. Cookies
3. Objectivos do tratamento de dados
4. Base jurídica e carácter obrigatório ou facultativo do tratamento
5. Destinatários dos dados pessoais
6. Transferências de dados pessoais
7. Conservação de dados pessoais
8. Direitos da pessoa em causa
9. Alterações
1. Responsável pelo tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados obtidos nos sítios Web é a itmSUITE, conforme definido acima. O Responsável pelo Tratamento está disponível para qualquer informação relativa ao tratamento dos dados pessoais da itmSUITE, incluindo a lista dos responsáveis pelo tratamento. É possível contactar o responsável pelo tratamento escrevendo para:
2. DADOS PESSOAIS OBJECTO DO TRATAMENTO
Através da expressão "tratamento de dados pessoais" entende-se qualquer operação ou conjunto de operações efectuadas sobre dados pessoais ou sobre conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, o registo, a organização, a estruturação, a conservação, a adaptação ou alteração, a recuperação, a consulta, a utilização, a divulgação por transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação, o apagamento ou a destruição.
Informamos que os dados pessoais sujeitos a tratamento serão constituídos - também em função das suas decisões sobre a forma de utilização dos Serviços - por um identificador como o nome, o endereço de correio eletrónico, um número de identificação, dados de localização, um identificador online, as compras efectuadas e outros dados adequados para o identificar ou tornar identificável, dependendo do tipo de Serviços solicitados (doravante"Dados Pessoais"). Em particular, os Dados Pessoais tratados através dos Websites são os seguintes:
a. Dados de navegação
Durante o seu funcionamento normal, os sistemas informáticos e os procedimentos de software utilizados para operar o Sítio Web adquirem determinados Dados Pessoais cuja transmissão está implícita na utilização de protocolos de comunicação da Internet. Estas informações não são recolhidas com a intenção de as associar a utilizadores identificados mas, pela sua natureza, podem levar à identificação dos utilizadores através do processamento e associação com dados detidos por terceiros. Esta categoria de dados inclui os endereços IP ou os nomes de domínio dos computadores utilizados pelas pessoas que se ligam aos sítios Web, o URI (Uniform Resource Identifier) dos recursos solicitados, a hora do pedido, o método utilizado para submeter o pedido ao servidor, o tamanho do ficheiro recebido em resposta, o código numérico que indica o estado da resposta dada pelo servidor (sucesso, erro, etc.) e outros parâmetros relativos ao sistema operativo e ao ambiente informático do utilizador. Estes dados são utilizados apenas para obter informações estatísticas anónimas sobre a utilização dos sítios Web e para verificar o seu correto funcionamento, identificar anomalias e/ou abusos, sendo eliminados imediatamente após o seu tratamento. Os dados podem ser utilizados para apurar responsabilidades em caso de crimes informáticos contra os sítios Web ou contra terceiros: atualmente, salvo esta possibilidade, os dados relativos aos contactos na Web não são conservados por mais de trinta dias, salvo pedido em contrário do utilizador (ex.: acesso à área reservada do utilizador nos sítios Web onde se encontram os serviços utilizados, as informações publicadas, etc.).
b. Dados fornecidos voluntariamente pelo utilizador
Ao utilizar determinados Serviços (por exemplo, a compra de um curso em linha ou a subscrição de uma aplicação), podem ser tratados dados pessoais de terceiros (por exemplo, o candidato ao curso ou o administrador da aplicação) que o utilizador comunica ao gestor do Serviço. Relativamente a estes pressupostos, o utilizador torna-se o responsável pelo tratamento dos referidos dados, assumindo todas as obrigações e responsabilidades legais. Tendo em conta o que precede, o utilizador deve fornecer e dar a mais ampla indemnização relativamente a qualquer litígio, reclamação, pedido de indemnização relacionado com o tratamento de dados, etc. que possa ser dirigido ao itmSUITE por terceiros cujos Dados Pessoais tenham sido tratados através da sua utilização dos Serviços em violação das disposições aplicáveis em matéria de proteção de Dados Pessoais. Em qualquer caso, se fornecer ou tratar de qualquer outra forma Dados Pessoais de terceiros durante a utilização do Serviço, garante desde já - assumindo toda a responsabilidade relacionada - que esta hipótese particular de tratamento de dados se baseia numa base jurídica adequada (por exemplo, o consentimento do utilizador), tal como previsto no artigo 6.º do Regulamento que legitima o tratamento dos referidos dados.
c. Cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os sítios visitados pelo utilizador enviam e gravam no seu computador pessoal ou em qualquer outro dispositivo, mesmo móvel, para depois serem retransmitidos aos mesmos sítios na visita seguinte. Graças aos cookies, um sítio memoriza as acções e preferências do utilizador (como os dados de início de sessão, a língua escolhida, o tamanho do tipo de letra, outras definições de visualização, etc.) para que não seja necessário voltar a indicá-las quando o utilizador voltar a visitar o referido sítio ou navegar de uma página para outra. Os cookies são, portanto, utilizados para efetuar a autenticação do computador, monitorizar sessões e armazenar informações relativas às actividades dos utilizadores que acedem a um site e podem também conter um código de identificação único que permite seguir a navegação do utilizador no site para fins estatísticos ou publicitários. Ao navegar num sítio Web, o utilizador pode também receber, no seu computador ou dispositivo móvel, cookies de sítios ou servidores Web diferentes daquele que está a visitar (os chamados cookies de "terceiros"). Os cookies são pequenos ficheiros de texto que os sítios visitados pelo utilizador enviam e gravam no seu computador pessoal ou em qualquer outro dispositivo, mesmo móvel, para depois serem retransmitidos aos mesmos sítios na visita seguinte. Graças aos cookies, um sítio memoriza as acções e preferências do utilizador (como os dados de início de sessão, a língua escolhida, o tamanho do tipo de letra, outras definições de visualização, etc.) para que não seja necessário voltar a indicá-las quando o utilizador voltar a visitar o referido sítio ou navegar de uma página para outra. Os cookies são, portanto, utilizados para efetuar a autenticação do computador, monitorizar sessões e armazenar informações relativas às actividades dos utilizadores que acedem a um site e podem também conter um código de identificação único que permite seguir a navegação do utilizador no site para fins estatísticos ou publicitários. Ao navegar num sítio Web, o utilizador pode também receber, no seu computador ou dispositivo móvel, cookies de sítios ou servidores Web diferentes daquele que está a visitar (os chamados cookies de "terceiros"). Existem vários tipos de cookies, consoante as suas caraterísticas e funções, e estes podem permanecer no computador ou no dispositivo móvel do utilizador por diferentes períodos de tempo: os chamados cookies de sessão, que são automaticamente eliminados quando o navegador é fechado; os chamados cookies persistentes, que permanecem no equipamento do utilizador até um prazo pré-determinado. Em particular, os "cookies técnicos", ou seja, aqueles que são utilizados com o único objetivo de transmitir uma comunicação através de uma rede de comunicações electrónicas, ou na medida do estritamente necessário para fornecer um serviço explicitamente solicitado pelo utilizador, não requerem tal consentimento. Entre os cookies técnicos, que não necessitam de consentimento expresso para a sua utilização, a Autoridade Italiana para a Proteção de Dados (ver Medida de Identificação de procedimentos simplificados para a informação e a obtenção de consentimento para a utilização de cookies de 8 de maio de 2014, a seguir designada por "Medida") inclui também
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os cookies de navegação ou de sessão (por exemplo, para autenticar o utilizador);
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"Cookies funcionais", que permitem ao utilizador navegar de acordo com um conjunto de critérios selecionados (por exemplo, a língua, os produtos selecionados para compra), a fim de melhorar o serviço prestado a este último.
Por opção, a itmSUITE utiliza ÚNICA e exclusivamente cookies de sessão técnica necessários para oferecer a navegação e os serviços nos seus sítios Web. Assim, para proteger a privacidade de quem navega neste site, a itmSUITE NÃO efectua qualquer rastreio de dados pessoais, renunciando à definição de perfis dos visitantes.
Os sítios Web fornecem informações sobre os cookies activos e a sua classificação.
ATENÇÃO: ao desativar os cookies técnicos e/ou funcionais, os Websites podem não estar disponíveis ou certos serviços ou certas funções dos Websites podem não estar disponíveis ou podem não funcionar corretamente e o utilizador pode ser obrigado a alterar ou a introduzir manualmente algumas informações ou preferências de cada vez que visita os Websites.
3. Objetivo do tratamento de dados
O tratamento de dados que pretendemos efetuar, mediante o seu consentimento específico quando necessário, tem as seguintes finalidades
a. permitir a prestação dos Serviços que solicitar e a gestão subsequente e autónoma do seu Painel de Controlo, ao qual acederá mediante registo e criação do seu perfil de utilizador para poder beneficiar dos Serviços. Permite igualmente a recolha, o armazenamento e o tratamento de dados com o objetivo de iniciar e gerir posteriormente a relação operacional, técnica e administrativa ligada à prestação dos Serviços, incluindo as comunicações relacionadas com a relação estabelecida;
b. para permitir a navegação e a consulta dos sítios Web do itmSUITE;
c. para responder aos pedidos de assistência ou de informação que recebemos por correio eletrónico, telefone ou chat através da página "Contacte-nos" do nosso Website. Com especial referência às respostas aos pedidos de assistência que chegam ao itmSUITE via telefone, informamos que as chamadas não serão gravadas.
d. para cumprir obrigações legais, contabilísticas e fiscais;
e. para realizar marketing direto através de correio eletrónico para serviços semelhantes aos assinados por si, a menos que se tenha oposto a esse processamento inicialmente ou em caso de comunicações subsequentes, para a prossecução do interesse legítimo da itmSUITE em promover produtos ou serviços pelos quais possa razoavelmente estar interessado;
f. para elaborar estudos, pesquisas, análises de mercado; para lhe enviar material publicitário e informativo, informações comerciais ou inquéritos para melhorar o serviço ("satisfação do cliente") via e-mail ou mensagem de texto e/ou através do uso do telefone com um funcionário e/ou através das páginas oficiais da itmSUITE nas redes sociais;
g. apenas com referência a determinados serviços, os dados podem ser tratados para fins relacionados com a comunicação a terceiros para os seus fins de marketing; em concreto, para fornecer informações e/ou fazer ofertas sobre produtos, serviços ou iniciativas oferecidos ou promovidos por outros parceiros comerciais;
h. para efetuar orçamentos comerciais personalizados com base nos produtos ou serviços que adquiriu ou nos quais está interessado depois de navegar nos nossos sítios Web ou com base no grupo de clientes a que pertence (definição de perfis). Isto significa que, por exemplo, se for um retalhista, receberá orçamentos comerciais para retalhistas; se tiver navegado no nosso Site à procura de informações sobre determinados serviços, receberá orçamentos relacionados com esses serviços; por último, se estiver a utilizar um serviço, com base na sua utilização do serviço, receberá comunicações direcionadas do itmSUITE (por exemplo, se a capacidade do serviço estiver a atingir o limite, será avisado e convidado a aumentar a capacidade do próprio serviço; ou ser-lhe-ão propostos serviços complementares e/ou compatíveis com o que adquiriu). Este tipo de análise é normalmente efectuado sobre dados de compra relativos tanto a pessoas singulares como a pessoas colectivas e as decisões relacionadas não se baseiam num tratamento exclusivamente automatizado. Este tratamento é necessário para a prossecução do interesse legítimo do Responsável pelo tratamento de personalizar as suas propostas comerciais.
i. Para fins exclusivos de segurança e prevenção de condutas fraudulentas, o Responsável pelo Tratamento estabelece um sistema de controlo automático que envolve a deteção e análise do comportamento dos utilizadores no website associado ao tratamento de Dados Pessoais, incluindo o endereço IP. As consequências deste tratamento são que, se uma pessoa tentar praticar condutas fraudulentas no site itmSUITE, por exemplo, beneficiar várias vezes da mesma promoção sem ter direito, o itmSUITE reserva-se o direito de excluir esse sujeito da promoção ou de adotar qualquer outra medida adequada à sua proteção.
4. Base jurídica e carácter obrigatório ou facultativo do tratamento
A base jurídica para o tratamento dos Dados Pessoais para as finalidades enunciadas na Secção 3 (a-b-c) é o art. 6 (1) (b) do Regulamento, uma vez que o tratamento é necessário e essencial para a prestação dos serviços contratados. A falta de fornecimento de Dados Pessoais para estes fins impossibilita a ativação dos Serviços solicitados.
A finalidade da secção 3 (d) representa um processamento legal dos Dados Pessoais nos termos do art. 6 (1) (c) do Regulamento. Uma vez fornecidos os Dados Pessoais, o tratamento pode efetivamente ser necessário para cumprir as obrigações legais a que o itmSUITE está sujeito.
O tratamento de dados efectuado para fins de marketing descrito na secção 3 (f) e para comunicação a terceiros descrito na secção 3 (g) baseiam-se na libertação do seu consentimento nos termos do art. 6 (1) (a) do Regulamento. O fornecimento dos seus Dados Pessoais para estes fins é totalmente opcional e não afecta a utilização dos Serviços. Os tratamentos definidos na secção 3 (e), realizados para efeitos de marketing por correio eletrónico sobre produtos ou serviços semelhantes aos adquiridos por si, encontram a sua base jurídica no art. 1. 6.1.f do Regulamento, no interesse legítimo do itmSUITE de promover os seus produtos ou serviços num contexto em que o interessado possa razoavelmente esperar este tipo de tratamento. O tratamento de definição de perfis previsto na secção 3 (h), ao qual se pode opor a qualquer momento, baseia-se no interesse legítimo do responsável pelo tratamento, previsto no artigo 6.1.f. do Regulamento, de personalizar as suas comunicações comerciais. O tratamento previsto na secção 3 (i) baseia-se igualmente no interesse legítimo do responsável pelo tratamento de detetar fraudes cometidas contra ele, em conformidade com o art. 1.f do Regulamento. 6.1.f do Regulamento. Pode opor-se ao tratamento dos seus dados em qualquer momento, enviando um e-mail para
5. Destinatários dos dados pessoais
Os seus Dados Pessoais podem ser partilhados, para as finalidades definidas na Secção 3 acima, com:
a. sujeitos que actuam tipicamente como Responsáveis pelo Tratamento, ou seja: i) pessoas, empresas ou sociedades profissionais que prestam assistência e aconselhamento ao itmSUITE em matéria contabilística, administrativa, jurídica, fiscal, financeira e de cobrança de dívidas relativamente à prestação dos Serviços; ii) sujeitos com os quais é necessário interagir para a prestação dos Serviços (por exemplo, o Instituto de Exames que gere os exames de certificação), sujeitos que prestam o serviço de pagamento por cartão de crédito, etc. iii) sujeitos delegados para realizar actividades de manutenção técnica (incluindo a manutenção de infra-estruturas de hardware e software e redes de comunicações electrónicas) (coletivamente"Destinatários");
b. sujeitos, entidades ou autoridades a quem é obrigatória a divulgação dos seus dados pessoais em virtude de disposições previstas na lei ou por ordens das autoridades (por exemplo, no decurso de investigações criminais, o itmSUITE pode receber pedidos da autoridade judicial para fornecer o registo do tráfego telemático);
c. pessoas autorizadas pelo itmSUITE a tratar os Dados Pessoais necessários para a realização de actividades estritamente relacionadas com a prestação dos Serviços, que estejam comprometidas com a confidencialidade ou que tenham uma obrigação legal adequada de confidencialidade, tais como os funcionários do itmSUITE;
d. parceiros comerciais para os seus próprios fins, autónomos e distintos, apenas se o utilizador tiver dado um consentimento específico.
A lista completa dos Responsáveis pelo Tratamento está disponível através do envio de um pedido por escrito a partir daqui.
6. Transferências de dados pessoais
Alguns dos seus Dados Pessoais são partilhados com Destinatários que podem ser encontrados fora do Espaço Económico Europeu para fins de suporte técnico. itmSUITE garante que o processamento dos seus Dados Pessoais por esses Destinatários ocorre em conformidade com o Regulamento. De facto, as transferências podem basear-se numa decisão de adequação ou nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia. Mais informações podem ser obtidas junto do Responsável pelo Tratamento.
7. Conservação dos dados pessoais
Os dados pessoais tratados para as finalidades indicadas na secção 3 (a-b-c) serão conservados durante o tempo estritamente necessário para atingir essas mesmas finalidades. Em todo o caso, sendo estes tratamentos efectuados para a prestação dos Serviços, o itmSUITE tratará os Dados Pessoais até ao tempo permitido pela lei italiana para a proteção dos seus interesses (artigo 2946 do Código Civil italiano).
Os Dados Pessoais tratados para as finalidades previstas na Secção 3 (d) serão conservados até ao prazo previsto pela obrigação específica ou pela lei aplicável. A título de exemplo, como já foi especificado, os dados de tráfego serão conservados para efeitos de justiça durante seis anos a partir da sua geração; caso contrário, serão conservados durante seis meses.
Para as finalidades previstas na secção 3 (e) (f), os seus Dados Pessoais serão tratados até que o seu consentimento seja revogado ou até três anos depois de ter deixado de ser cliente da itmSUITE ou no caso de se ter simplesmente registado no Sítio Web sem ter efectuado qualquer compra de produtos ou serviços. Está, portanto, sujeita à possibilidade de a itmSUITE manter os seus Dados Pessoais até ao tempo permitido pela lei italiana para proteger os seus próprios interesses (Art. 2947 (1) (3) cc). Mais informações sobre o período de conservação dos dados e os critérios utilizados para determinar esse período podem ser solicitadas por escrito ao Responsável pelo tratamento.
8. Direitos do titular dos dados
Em qualquer momento, tem o direito de solicitar ao itmSUITE o acesso aos seus Dados Pessoais, a sua retificação ou cancelamento ou de se opor ao seu tratamento nos casos previstos no artigo 20º do Regulamento. Tem o direito de solicitar a limitação do tratamento nos casos previstos no art. 18 do Regulamento e de obter os seus dados (portabilidade) num formato estruturado e de uso comum e num formato legível por dispositivos automáticos, conforme previsto no art. 20.º do regulamento.
O artigo 20.º do Regulamento introduz o direito à portabilidade dos dados, que lhe permite receber os dados pessoais que forneceu no itmSUITE num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, e transmiti-los a um responsável pelo tratamento diferente.
Todos os pedidos devem ser enviados por escrito a partir de
Em qualquer caso, tem sempre o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo competente (Garante da Proteção dos Dados Pessoais), nos termos do art. 77 do Regulamento, se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação aplicável.
9. Alterações
A presente Política de Privacidade entra em vigor no dia 20 de agosto de 2018. O itmSUITE reserva-se o direito de modificar ou simplesmente atualizar o seu conteúdo, no todo ou em parte, inclusive em virtude de alterações na legislação aplicável. Caso as alterações relacionadas com a presente Política impliquem alterações substanciais no tratamento dos dados ou produzam um impacto significativo nos titulares dos dados, o itmSUITE terá o cuidado de as notificar a esses titulares.