Gestão das relações com os clientes (CRM)

Visão geral do CRM: Dados de clientes integrados, chats e automatização do fluxo de trabalho

O TrainingNow® não inclui um módulo CRM dedicado, mas as principais funcionalidades de CRM são fornecidas através das caraterísticas dos outros módulos.

  • Informações abrangentes sobre o cliente: aceda a todos os dados relevantes, incluindo pedidos, subscrições, sessões de formação, exames, facturas, pagamentos e muito mais.

  • Suporte de comunicação multicanal: chats, correio eletrónico e outros canais.

  • Chat integrado: um componente poderoso para uma comunicação sem falhas.

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  • Fácil de integrar em qualquer site ou aplicação
  • Suporte de vários sítios ao mesmo tempo
  • Chats relacionados com o contexto (por exemplo, subscrição, sessão de formação, curso em linha)
  • Apoio à tradução automática com base em IA
  • Tarefas automatizadas baseadas em IA

Com as suas funcionalidades avançadas, o TrainingNow® leva a comunicação, a colaboração e a produtividade para o nível seguinte.